В умовах уповільнення зростання на ключових ринках, збільшення витрат і нерівномірності довіри 2025 рік став визначальним для людей, влади та пріоритетів у світовій індустрії краси та ритейлу. Від залів засідань до торгових залів компанії реструктуризували, перекалібрували і, в багатьох випадках, скоротили чисельність персоналу, водночас вибірково інвестуючи в таланти, які вважаються критично важливими для майбутнього зростання.
У США та Європі реструктуризація прискорилася, оскільки виробники та ритейлери намагалися захистити маржу на тлі зниження попиту. Estée Lauder стала одним із найпомітніших прикладів, коли витрати на реструктуризацію сягнули 1,14 мільярда доларів США у зв’язку з прискоренням темпів скорочення персоналу. Група продовжила скорочення робочих місць у США та Китаї, посилаючись на слабкий попит і обережне замовлення з боку ритейлерів, навіть незважаючи на те, що вона змінила керівництво у своєму портфелі косметики, призначивши топ-менеджерів, покликаних стабілізувати такі бренди, як M-A-C, Bobbi Brown і Too Faced. Компанія Shiseido пішла схожим шляхом, оприлюднивши основні плани структурної реорганізації, окресливши свою стратегію до 2030 року та оголосивши про зміни в керівництві, водночас підтвердивши скорочення 300 робочих місць у США, оскільки репозиціонування Drunk Elephant було перенесено на 2026 рік.
Оптимізація витрат не обмежилася лише фахівцями з краси. Procter & Gamble підтвердила плани скоротити 7 000 робочих місць протягом двох років, оскільки вона зосередилася на основних категоріях, незважаючи на те, що одночасно інвестувала 150 мільйонів доларів США у свій завод Oral-B в Айова-Сіті для репатріації виробництва і створення додаткових робочих місць. Kenvue також скоротила кількість співробітників у своїй новій штаб-квартирі в Самміті в рамках ширшого аналізу, який включав потенційні продажі. Тим часом компанія Coty розпочала наступний етап своєї програми “Всі у виграші”, що передбачає економію 130 мільйонів доларів США та скорочення близько 700 посад у сфері краси по всьому світу.
Роздрібні торговці зіткнулися з власними проблемами. Walmart скоротив сотні робочих місць у зв’язку із закриттям офісів і консолідацією, призупинив найм працівників, пов’язаний з отриманням дорогих віз H-1B, але зробив крок до посилення утримання персоналу, розширивши свою знижку для співробітників, включивши в неї продукти харчування. Target ліквідувала 1800 корпоративних посад напередодні зміни генерального директора, а також перепрофілювала внутрішні програми, щоб відповідати мінливим політичним і культурним очікуванням. Walgreens, за нового власника, скасувала оплачувані відпустки для працівників з погодинною оплатою, що підкреслює жорсткішу ситуацію з зайнятістю, яка складається в деяких галузях роздрібної торгівлі США.
На противагу цьому, сезонний і фронтовий найм залишився активним у деяких галузях промисловості. Компанія Boots найняла понад 6 000 тимчасових працівників напередодні святкових днів, а також запровадила посилене навчання з дерматології та інструменти для аналізу шкіри на основі штучного інтелекту для фармацевтів, що свідчить про постійні інвестиції у підвищення кваліфікації персоналу в магазинах. Superdrug додав понад 600 робочих місць і відкрив нові магазини, незважаючи на попередження про тиск на заробітну плату та податки, а Flipkart збільшив кількість найманих працівників по всій Індії, щоб підтримати свій флагманський захід з розпродажу.
Зміна керівництва стала ще однією визначальною рисою року. В Unilever відбулися перестановки у вищому керівництві: Ребекка Мармот пішла у відставку після шести років роботи, а функції сталого розвитку та корпоративних зв’язків були об’єднані під керівництвом нового керівника. Колишній керівник Unilever Prestige Васілікі Петру заснував Veralis Group, що відображає ширшу тенденцію переходу топ-менеджерів до консультативних та інвестиційних ролей на перетині індустрії краси, велнесу та здоров’я. L’Oréal Canada, Chanel, Coty, Kiko Milano та Nivea зробили стратегічні призначення, спрямовані на посилення бренду, культурної релевантності та трансформаційних можливостей.
Проте не всі зміни були проактивними. У Великій Британії компанія Bodycare готувалася до введення адміністративного управління, що поставило під загрозу 1500 робочих місць, а колишня штаб-квартира The Body Shop була знесена, оскільки операції були консолідовані під новим власником. Hudson’s Bay реструктуризувала свій косметичний персонал, припинивши виплату комісійних консультантам з питань краси на тлі процедури захисту кредиторів. Представники Avon висловили розчарування змінами комісійних, які значно знизили прибутки, підкресливши зростаючу напругу в моделях прямого продажу.
Трудові відносини також опинилися в центрі уваги. Amazon зіткнувся зі страйками на складах у Німеччині в Чорну п’ятницю і оголосив про плани скоротити 14 000 корпоративних робочих місць по всьому світу, в той час як Shopify привернув увагу заголовків, призупинивши найм нових працівників, якщо тільки певні ролі не можуть бути виконані штучним інтелектом, що свідчить про те, як автоматизація і технології змінюють майбутнє роботи.
У той же час, інвестиції в навички та довгострокові програми розвитку талантів продовжувалися в сегментах, що швидко зростають. Allergan Aesthetics розширила навчальні центри по всій території США, в той час як Boots, L’Oréal та інші впровадили лідерські ролі в галузі цифрових технологій та даних у перспективних організаціях, які орієнтуються на швидкі зміни.
У сукупності 2025 рік показав, що галузь перебуває на перехідному етапі. Скорочення робочих місць, перестановки в керівництві та трудові спори відображали тиск уповільнення зростання та збільшення витрат, тоді як цільовий найм, підвищення кваліфікації та стратегічні призначення вказували на те, як компанії бачать своє майбутнє. У році, який визначався скоріше пристосуванням, ніж розширенням, кадрові рішення стали одним із найяскравіших індикаторів того, як б’юті-групи позиціонують себе для наступного етапу зростання.
The post 2025 в огляді: Робочі місця та люди – перезавантаження робочої сили набирає обертів на тлі ринкової невизначеності appeared first on Global Cosmetics News.
